Usuarios de redes sociales reportan fallas en la aplicación de BBVA (antes Bancomer) Móvil, algunos aseguran que ninguna operación puede ser realizada.
Internautas solicitan ayuda a través de Twitter a este banco después de que les sea imposible realizar transacciones básicas como revisar saldo o pagar su tarjeta de crédito.
App de bancomer ahora ya de plano no funciona @BBVA_Mex pic.twitter.com/bxr6OQV72m
— karLa gonzaLez ♔ (@karlagonzalezzz) January 30, 2020
Los usuarios también acusan falla en los pagos con tarjeta en comercios.
Me rechazaron mi tarjeta y no es por fondos insuficientes, gracias Bancomer?
— Ana Priscila (@apriscilareyes) January 30, 2020
Algunos de los afectados afirman que también tuvieron problemas cuando intentaron retirar dinero de cajeros de este banco.
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A través del perfil BBVA México Responde se informó a los usuarios que ya se trabaja en una solución para los múltiples problemas presentados esta mañana.
“Nos encontramos trabajando en la situación con la finalidad de que puedas ingresar de forma habitual, mientras tanto te pedimos por favor ingresar en el transcurso del día”, respondieron a uno de los inconformes.
Bien jugado @BBVA_Mex , en pleno día 30 del mes. Ni la app móvil ni la web pic.twitter.com/aZNkhu4bYN
— Omar A. Orozco (@oorozcoo) January 30, 2020
Internautas piden una solución rápida este inconveniente pues algunos aseguran que no podrán comer.
Aunque BBVA retiró de su nombre, desde hace algunos meses, la marca Bancomer, los usuarios siguen identificando de esta manera a esta institución financiera española.
