Usuarios demandan ‘trabas’ en apoyo de Profeco ante el error de Dell

Luego de que la empresa Dell ofreciera por error computadoras de más de 50 mil pesos en 679 pesos en su sitio de internet, las molestias entre los compradores ha comenzado.

Los clientes exigieron que se respeten los precios ofrecidos en el sitio web y solicitaron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervenir para que Dell respete la “oferta”.

En un comunicado, la Profeco solicitó a la empresa entregar los equipos ofertados a los clientes que cuenten con un correo electrónico de confirmación que acredita su compra por parte de la empresa.

Sin embargo, en redes sociales, compradores comenzaron a poner en duda tal apoyo, pues al ir y presentar su queja para hacer valer la compra, se han encontrado con diversas trabas y peticiones de diversos papeles que lejos de ayudar los mantienen en una incertidumbre.

En la página de Facebook “Compré una Dell en $679 pesos” usuarios señalan que funcionarios de Profeco han comenzado a advertirles que ellos no pueden obligar a la compañía a pagar.

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