¿Qué le pasó a la app de BBVA? Usuarios reportan fallas en transferencias e inicio de sesión

Durante la tarde de este miércoles, la app de BBVA tuvo varias fallas de acuerdo a las denuncias de sus propios usuarios, además que Downdetector también reportó que se registraron problemas con transferencias, inicio de sesión y en la banca móvil.

‘‘Este gráfico muestra una vista de las notificaciones de problemas enviadas en las últimas 24 horas en comparación con el volumen típico de notificaciones por hora del día’’, precisó sitio web Downdetector.

Problemas con la app BBVA

Aunado a ello, Downdetector precisó que el 62 por ciento de los problemas que los clientes de BBVA reportaron son transferencias; mientras que el 27 por ciento es sobre fallas en la banca móvil.

REPORTAN FALLAS EN APP DE BBVA

Usuarios de redes sociales y el sitio especializado Downdetector informaron sobre fallas parciales en la app del banco #BBVA en #México.

Hasta el momento, el banco no se ha manifestado al respecto en redes sociales; pues de acuerdo a las quejas,… pic.twitter.com/XIb6GmxOSz

— El Dato Noticias Morelos (@eldatomx) August 17, 2023

En tanto que un 10 por ciento de las quejas son en cuanto a que no pueden iniciar sesión en la aplicación, por lo que Downdetector notificó una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.

Llamadas falsas

Cabe recordar que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros emitió un urgente aviso en sus redes sociales que va dirigido para los clientes de bancos en México como BBVA y Banamex, para advertir sobre la presencia de falsas llamadas que son realizadas a nombre de estas instituciones bancarias, que tienen fines maliciosos y esto debes saber al respecto, por parte de la Condusef.

Con este urgente aviso la Condusef espera advertir a los clientes de la banca en México sobre los peligros que tienen las operaciones electrónicas pues, han surgido grupos delictivos que se especializan en falsas llamadas y que pueden ser un problema para tu billetera.

Si te llaman, te amenazan y te exigen dinero: cuelga, verifica cómo está tu familia y reporta en la #LíneaDeSeguridad y #ChatDeConfianza 55 5533 5533 de @elconsejomx o a través de la app No + Extorsiones que además bloquea números relacionados con este delito pic.twitter.com/CeIgKI53kw

— Dr. Salvador Guerrero Chiprés (@guerrerochipres) August 4, 2023

De a cuerdo con la Condusef, los fraudes telefónicos representan una amenaza real en la era digital actual.

Los estafadores aprovechan la confianza de las personas en BBVA o Banamex, para robar información confidencial y dinero.

Para evitar caer en estas trampas, es crucial que mantengas la cautela, verifiques la autenticidad de las llamadas y nunca compartas información confidencial por teléfono a ninguno de los bancos.