Manda a volar a Despegar

Por considerar que comete prácticas injustas y poco claras para fijar los precios de los pasajes aéreos, American Airlines anunció ayer que no venderá más boletos a través de Despegar.com.

“American Airlines ha eliminado sus vuelos a la venta de la página web de reservas Despegar.com”, informó la aerolínea estadounidense en un comunicado enviado a la agencia de noticias The Associated Press (AP).

Explicó que tomó la decisión al descubrir que la agencia de viajes por Internet “estaba usando prácticas injustas y poco claras en fijar los precios de boletos en American”.

Todo por la tarifa

Al parecer, el desacuerdo surgió porque la línea aérea le solicitó a la agencia que publicaran solamente el valor de la tarifa, no el total del pasaje.

“De acuerdo con lo que ordena la ley, Despegar.com no puede acceder a lo que American Airlines le pide de solo publicar el valor de la tarifa”, señaló la agencia de viajes en un mensaje electrónico enviado a AP.

Además se defendió diciendo que ellos cumplen lo que contempla la ley de defensa del consumidor y la lealtad comercial, que ordena informar todos los valores que implica comprar un boleto, como la tarifa y los impuestos. 

 (Fuente: AP)