La nueva clase obrera
La sustitución de los trabajadores humanos por tecnología empezó hace ya décadas, destruyendo el tejido laboral, aunque también proporcionó otros tipos de empleos. La actual era digital está suprimiendo cada vez más rápidamente los puestos laborales.
Fabiola Zurita
El robot está diseñado para navegar entre clientes, también puede usar el ascensor
La sustitución de los trabajadores humanos por tecnología empezó hace ya décadas, destruyendo el tejido laboral, aunque también proporcionó otros tipos de empleos. La actual era digital está suprimiendo cada vez más rápidamente los puestos laborales.
Por eso no debería parecernos extraño que la cadena internacional de hoteles Starwood haya incorporado mayordomos robóticos, tanto en el servicio de día como de noche. Y no es el único ejemplo.
Los robots con los que cuenta la cadena de hoteles Starwood pueden desplazarse hasta la habitación de cualquier huésped y llevarle cosas que haya olvidado, también puede brindar el servicio de habitaciones. Éste trabajo automático deja así más espacio libre al personal humano para ocuparse de otras tareas.
El primer robot incorporado en esta cadena de hoteles fue el de un equipo de dos robots mayordomos del hotel Aloft de Cupertino, California, que constituyó una prueba piloto hace un par de años. Ahora, los robots ya son frecuentes en muchos de sus hoteles.
El robot, que mide unos 90 centímetros y pesa menos de 45 kilogramos, está programado para navegar entre los clientes, usar el ascensor. Si el cliente se queda satisfecho puede recompensar su mayordomo inteligente a través de un tuit.
El robot A.L.O., es llamado como trabajador “Botlr” y ha sido diseñado por Savioke, una empresa de California. La cadena de hoteles cuenta ya con una docena de ellos repartidos por territorio estadounidense.
Sólo el principio
Sin duda, esto es sólo el comienzo, y no nada más en los hoteles, sino en cualquier tipo de trabajo.
Huis Ten Bosch, un parque temático de Nagasaki, cuenta con un hotel atendido 100 por ciento por robots que son capaces de sostener conversaciones inteligentes y de cubrir el 90 por ciento de las labores del hotel. Hideo Sawada, presidente del parque, estima constuir mil hoteles más.
Un estudio realizado por la Universidad de Oxford, analizó más de 700 profesiones y concluyó que el 47 por ciento de los trabajadores estadounidenses corren el riesgo de perder sus trabajos en el año 2023.
