Facebook apoya a las ‘pymes’

Actualmente, hasta tu tía que vende pasteles utiliza múltiples redes sociales como Facebook, Instagram y Facebook Messenger (en donde seguramente cotiza sus pedidos).


Así que es muy probable que ella también está familiarizada con lo tedioso que puede ser tener que monitorear cada una de sus cuentas. Pero eso podría cambiar gracias a la nueva función Administrador, de Facebook Pages.


Esta función facilita a los negocios para que puedan mantener conversaciones entre Facebook, Instagram y Facebook Messenger.


Benji Shomair, director de marketing de producto de la compañía fundada por Mark Zuckerberg, dijo que esta nueva función era de las peticiones más frecuentes por parte de los usuarios.


Las personas –y pequeñas empresas– ya no tendrán que abrir las apps por separado a la hora de responderle a sus clientes. Suena exagerado el hacer una petición solamente porque se tienen que abrir varias cuentas a la vez pero, de acuerdo a Techcrunch, Shomair enfatizó que incluso “había personas que llevaban distintos teléfonos para poder responder las diferentes cosas que les llegaban”.


Ahora, los negocios podrán responder dudas, cotizaciones y comentarios desde la app Administrador de Facebook Pages, que forma parte de Facebook Business.


Un paso de mucha ayuda para los negocios que tienen gran parte de su atención a clientes –y clientes potenciales– en redes sociales. Sobre todo porque, al mes, Facebook Pages maneja alrededor de 5 mil millones de comentarios, mensajes y posts de visitantes.


Y si no tienes negocios que se manejen a través de apps, la función también será de gran utilidad, ya que podrás contestar tus mensajes, comentarios y hasta piropos en las fotos, con tan solo abrir una sola aplicación.