Citibanamex informó el restablecimiento de sus servicios electrónicos tras los reportes de usuarios por fallas en la bancanet o servicios digitales, por al menos una hora.
— Citibanamex (@Citibanamex) March 8, 2019
La institución bancaria confirmó dichas anomalías y aseguró que trabaja su personal para restablecer en breve los servicios.
@Citibanamex Que pasa con la banca? llevo rato intentando entrar #bancanet #bancanetempresarial pic.twitter.com/Gqhha9f9br
— Omar Pérez S (@O_Mart) March 8, 2019
Además otros usuarios denunciaron irregularidades en el uso de tarjetas bancarias de crédito y débito, aunque en las sucursales bancarias los sistemas operaban con normalidad.
En serio Banamex ??? Casi 2 horas esperando , y se cae el sistema . A nivel nacional ???? pic.twitter.com/ySHE092dlE
— Maribel Salazar Cruz (@marge7125) March 8, 2019
Por su parte Citibanamex informó en su cuenta oficial de Twitter que informaría cuando se normalizaran los servicios electrónicos interbancarios a su usuarios a través de mensajes de texto y vía telefónica.
— Citibanamex (@Citibanamex) March 8, 2019
Citibanamex es uno de los tres principales bancos de México que concentra el mayor número de cuentahabientes.
Otros usuarios informaron por Twitter que se comenzaron a normalizar o restablecer algunos de los servicios, principalmente el de la bancanet.
Confirmo también por acá. Bancanet está respondiendo.
— Juggler (@jugglerowsky) March 8, 2019