ATIO® Group recibe Certificado “Customer-Led Service Desk”, por parte de SDI
La empresa recibió la presea por las mejoras en la gestión de servicios de tecnologías de información para la industria del combustible, para estaciones de servicio, almacenes, transportes y aeropuertos
Israel GamaDurante la Quinta Entrega de los IT Services & Support Awards Latam 2023, celebrada en la Ciudad de México por la empresa BPGurús, la organización internacional Service Desk Institute (SDI) otorgó el reconocimiento Tres Estrellas Certificado Customer-Led Service Desk a ATIO® Group, por su calidad en el servicio y la atención a sus clientes, después de concluir por segundo año consecutivo de manera exitosa la auditoría que lo valida.
La empresa recibió la presea por las mejoras en la gestión de servicios de tecnologías de información para la industria del combustible, para estaciones de servicio, almacenes, transportes y aeropuertos.
Además, ATIO® Group recibió el mencionado certificado, por sus altos niveles de servicio en los procesos de gestión de experiencia del cliente, responsabilidad social corporativa, procedimientos, recursos, gestión de la información y resultados de desempeño, gestión del personal, gestión de satisfacción del colaborador, liderazgo, política y estrategia.
El premio reconoce a las personas y equipos de ATIO® Group por su profesionalismo, excelencia e innovación sobresaliente para certificar sus mesas de servicio.
Pablo Gualdi, presidente y CEO de ATIO® Group, recibió el reconocimiento y agradeció a todo su equipo por hacer posible la certificación con tres estrellas, para la mejora continua del servicio al cliente.
La ceremonia se realizó durante el evento SDI23MX, organizado por BPGurús para empresas de tecnología en México, con la participación de expertos en Service Desk de México, Reino Unido, España e Hispanoamérica.
#Cobertura | En el marco del SDI23 MX, organizado por @BPGurus, @ATIOGroup obtuvo la certificación como Customer-Led Services Desk, contras estrellas, por parte de @sdi_institute. #ÍndigoEnergía #ATIOGroup pic.twitter.com/N9UzlkohhI
— Índigo Energía e Industria (@IndigoEnergia) September 29, 2023
El combustible mueve al mundo, ATIO® mueve al mundo del combustible
ATIO® Group es una empresa dedicada a la provisión de tecnología para la automatización y control del suministro de combustibles, así como para los vehículos y dispositivos que lo consumen. El grupo ofrece cobertura en toda América Latina desde sus corporativos en la Ciudad de México, sus oficinas regionales de Miami, Buenos Aires y una red de 20 distribuidores autorizados en toda la región.
Por medio de su solución ControlGAS® optimiza el funcionamiento de las Estaciones de Servicio a través de la automatización de los procesos operativos y administrativos, cumpliendo todas las regulaciones del sector, en especial las relativas a los Controles Volumétricos reglamentados por el SAT.
También desarrolló el sistema FuelGATE® primero y único en Latinoamérica para la automatización y control de las operaciones de suministro de combustible en aeropuertos, solución con la que operan todos las terminales aéreas de México, así como los principales de Colombia y Perú.