Usuarios reportan retrasos en vuelos de Interjet
La aerolínea informó que debido a fallas en el sistema aéreo navegación, ajenas a la empresa, los vuelos se encuentran demorados
Indigo StaffTras varias quejas en redes sociales por retrasos en vuelos de Interjet, la aerolínea informó que debido a fallas en el sistema aéreo navegación, ajenas a la empresa, algunos de sus vuelos se encuentran demorados.
De acuerdo con La Jornada, la fila de pasajeros para documentar llegaba de la puerta 4 a la 5 y tardaban más de una hora para documentar lo que ocasionó molestia entre los viajeros.
Incluso, en un video publicado en Twitter se puede observar una pelea entre pasajeros y personal de la aerolínea.
Acabo de ver como un “gerente” de @interjet agarro a golpes a un usuario, pinche trato de la mierda pic.twitter.com/X6rWz5zLCP
— Uriel Carreño (@UrielCarrenoR) December 26, 2019
Algunos itinerarios demorados fueron los destinos a Tuxtla, Huatulco, o llegadas procedentes de Torreón, Monterrey, Cozumel y Culiacán.
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En un comunicado, Interjet informó que “esta situación es ajena a la compañía”.
Además, señaló que para clientes que tienen programado su viaje en alguno de los vuelos afectados, la empresa los apoyará con la protección en los vuelos disponibles en la misma ruta hasta el destino final, condonando los cargos por cambio y la diferencia de tarifa entre los días 19 y 26 de diciembre de 2019, al considerar que el cambio no debe de superar la vigencia del boleto.
En caso de contar con segmentos adicionales (regresos o continuaciones), los boletos podrán ser cambiados o ajustados sin cargos hasta el 29 de diciembre de 2019, pero si desea hacer cambio de ruta, aplicarán los cargos correspondientes.
Recordemos que Interjet fue la empresas con más multas este año, de acuerdo con Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Seneam aclara fallas en las torres de control
Por su parte, el Servicio a la Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (Seneam) informó que las torres de control del país operan con normalidad, esto luego de que varios usuarios reportaron en redes sociales que sus vuelos estaban retrasados o no podían salir.
Esto acaba de ocurrir en mi vuelo Interjet 2620, Torre de Control del Aeropuerto de la Ciudad de México SIN SISTEMA en plena temporada alta. REPITO, la torre de control del AICM cual segunda caja del Oxxo: sin sistema ?????? pic.twitter.com/Qg5pWNlCSk
— out of context Paulina (@paoopalooza) December 19, 2019
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El Seneam informó que la red aeronáutica internacional en los planes de vuelo de la FAA en Salt Lake, Estados Unidos, presentó “algunas inconsistencias por un lapso de tres horas y media, lo que provocó que las coordinaciones internacionales sufrieran afectaciones.
“Los planes de vuelo con las aerolíneas en territorio mexicano tuvieron afectaciones menores; las torres de control mexicanas operan de manera normal”, detalló en el aviso del organismo de la SCT.
