Usuarios reportan fallas en la aplicación de BBVA
En respuesta a los reportes, el banco señaló que está trabajando para resolver la situación y recomendó a los afectados volver a intentar más tarde
Indigo StaffUsuarios de redes sociales reportaron este viernes fallas en la app de BBVA México, en pleno cobro de quincena.
De acuerdo con los usuarios, la aplicación de BBVA despliega un mensaje de que “el servicio está temporalmente inactivo”.
Internautas solicitaron ayuda al banco a través de Twitter.
Qué pasa????
#BBVA
En plena quincena !!!!@BBVA_Mex pic.twitter.com/4B6XAOFId0— Alejandro (@cansecoalexm) May 29, 2020
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En respuesta a los reportes de los usuarios, el banco señaló que está trabajando para resolver la situación y recomendó a los afectados volver a intentar más tarde.
“Nos puedes brindar mayor detalle de la situación que estás presentando en tus aplicaciones”, respondió BBVA.
Hola Mario, buenas tardes. Te atiende Erika. ¿Nos puedes brindar mayor detalle de la situación que estas presnetando en tus aplicaciones?
— BBVA México Responde (@BBVARe_mx) May 29, 2020
Problemas para realizar operaciones, acceso a la aplicación móvil y a la página web son algunas de las fallas reportadas.
Internautas piden una solución rápida del inconveniente.
Incluso, algunos usuarios señalaron que tuvieron que salir al banco para poder realizar las operaciones.
¿Otra vez no sirve tu app @BBVA_Mex ? ¿Alguien más está teniendo el mismo problema para ingresar a la app? pic.twitter.com/Zsp3MyViHS
— Elizabeth Gonzalez? (@lizzie0323) May 29, 2020
Anteriormente, BBVA ya había presentado fallas en la aplicación.