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Usuarios de BBVA reportan fallas al realizar transacciones

La institución respondió que ya trabaja en la falla y sugirió a los usuarios realizar las operaciones en el transcurso del día

Usuarios en redes sociales reportaron fallas en los servicios de BBVA México, las cuales les impiden realizar transacciones en las sucursales, en la aplicación o en los cajeros.

Es la tercera ocasión en menos de un mes que los cuentahabientes registran fallas en su aplicación móvil.

Por su parte, la institución respondió que ya trabaja en la falla y sugirió a los usuarios realizar las operaciones en el transcurso del día.

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“Agradecemos la información proporcionada, ya nos encontramos trabajando en ello para brindarte una respuesta a la brevedad posible, por lo que te sugerimos realizar las operaciones en el transcurso del día”, señalaron en Twitter.

Incluso, sugirieron a los usuarios actualizar su sistema operativo y verificar que la aplicación cuente con la palomita azul de verificado.

Pese a la molestia de los cuentahabientes, BBVA no ha dado una razón general de las fallas.

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El pasado 14 y 16 de diciembre la aplicación y los cajeros de BBVA Bancomer México también presentaron  fallas.

En esa ocasión, Jorge Terrazas, director de Comunicación de BBVA México, afirmó que la falla se debía a una “altísima” cantidad de transacciones por el depósito de quincenas y aguinaldos,

En julio y agosto de este año también ocurrieron fallas similares.

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