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¿No puedes entrar a la app de BBVA?… Esto es lo que tienes que hacer

Indigo Staff

Antes los reportes de fallas en su aplicación, Bancomer realizó una serie de recomendaciones a sus clientes para que puedan ingresar correctamente


May 14, 2018
Lectura 2 min
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A través de redes sociales, clientes de Bancomer han reportado fallas en la aplicación móvil de la institución bancaria durante toda la mañana de este lunes.

Según las denuncias de los usuarios, no se puede ingresar a las apps de BBVA y cuando se intenta hacerlo, la aplicación les pide verificar su conexión a internet e intentar acceder más tarde.

En respuesta, Bancomer a recomendado a sus clientes realizar el siguiente procedimiento para que su aplicación funcione correctamente.

  • Desintalar la aplicación
  • Activar el formato de 24 horas y zona horaria de manera automático en tu celular
  • Reiniciar tu dispositivo
  • Instalar de nueva cuenta la aplicación BBVA
  • Realizar la activación de manera adecuada ingresando tu número de celular que diste de alta en tus alertas y los dígitos de tu tarjeta.

Las fallas en la aplicación de Bancomer se dan 24 horas después de que Citibanamex presentara fallas en su red que impidieron a sus clientes realizar pago con tarjeta y retiro de efectivo.


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