Fallas en red de Telcel fue por corte de fibra óptica, informa compañía
Durante la tarde de este miércoles 27 de mayo, los usuarios de Telcel reportaron fallas en la red telefónica y la de datos de sus equipos móviles
Indigo StaffTras las fallas que la red de Telcel presentó este miércoles, la compañía informó que la afectación se debió a un corte de fibra óptica.
“Telcel informa que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización”, indicó en un comunicado.
La empresa aseguró que el servicio volverá a la normalidad de forma gradual.
La compañía pidió una disculpa a sus usuarios por los inconvenientes.
“Telcel ofrece una disculpa por los inconvenientes que están experimentando sus clientes debido a este caso”, compartió.
Informa @Telcel que derivado de un corte de fibra óptica que afectó algunos de sus servicios, se re direccionó y balanceo el tráfico a rutas alternativas, lo que generó saturación en la señalización. La empresa ofrece una disculpa por los inconvenientes debidos a este caso, pic.twitter.com/BRibPkcvlF
— Renato Flores Cartas (@RenatoFloresC) May 28, 2020
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Durante la tarde de este miércoles 27 de mayo, los usuarios de Telcel reportaron fallas en la red telefónica y la de datos de sus equipos móviles.
Los clientes de la compañía propiedad del empresario Carlos Slim, mencionan que les es imposible concretar llamadas o el envío de mensajes.
Principalmente en Twitter, los usuarios se quejaron acerca de las fallas que les impidieron mantenerse comunicados.
La mayoría de problemas con el servicio de Telcel se concentran en zonas como Ciudad de México, Monterrey y Tijuana, así como en otras zonas urbanas del país.
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