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Cómo proceder ante un fraude a través de internet

La abogada Cynthia Solis da una serie de recomendaciones para evitar caer en un fraude a través de Internet, también platica cómo actuar

La abogada Cynthia Solis da una serie de recomendaciones para evitar caer en un fraude a través de Internet, también platica cómo actuar

Cynthia Solis, también socia fundadora de LEXINF, firma enfocada en la aplicación del derecho en el entorno informático, resalta que el fraude digital en todas sus modalidades es un tema muy complejo, ya que la economía está encaminada hacia el mercado digital, lo que nos obliga como consumidores a ser mucho más cuidadosos, pues nadie está exento de caer en un delito o fraude.

Sugiere que, a nivel preventivo, se verifique la información de manera física, y no solo virtualmente.

En caso de no caer en el fraude, pero sí haber compartido información personal, Solis afirma que en derecho penal existe un término que refiere a los delitos en grado de tentativa, mismos que se dan cuando el delincuente ya llevó a cabo todo lo que necesitaba hacer, en este caso, engañar a las personas.

Por lo tanto, la denuncia se debe presentar por el delito de fraude en caso de haber caído en la estafa o de ser víctima de tentativa, pues “se queda un antecedente”; sobre todo, si hubo intercambio de información personal, ya que la identidad puede ser suplantada y utilizada con fines criminales.

“Es posible denunciar, recordemos que el tema de las Fiscalías o Ministerios Públicos, corresponde a la demarcación en donde están viviendo.


“Pueden acudir directamente a una de estas instancias de su localidad; o, en algunas Fiscalías tienen herramientas en línea, como en la Ciudad de México o en el estado de Nuevo León, donde existen las videodenuncias”

Cynthia Solis

Socia fundadora de LEXINF

Advierte que es fundamental que se haga la denuncia por suplantación de identidad, porque hasta no hacerlo, será la persona vinculada a los delitos ajenos en caso de que alguien denuncie.

De igual forma, señala que las víctimas de suplantación de identidad, pueden recurrir a su derecho de rectificación, el cual está estipulado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y proviene del artículo 16 Constitucional, segundo párrafo.

“La víctima va a buscar en la plataforma (donde se haga uso ilegal de sus datos) la parte de Aviso de Privacidad, en la que viene un apartado de cómo ejercer sus derechos ARCO –tratamiento de datos personales– y debe seguir el procedimiento que marque el sitio para hacer valer su derecho de rectificación.

“Lo que debe decir es: ‘Existe un perfil que está dado de alta a mi nombre, pero yo no soy esa persona. Alguien abrió un perfil apócrifo y reporto esto para que se rectifique esa circunstancia y den de baja toda mi información’. Ahí mismo puede solicitar su derecho de cancelación, ya que no proporcionó esos datos”, comenta.

Con estas acciones, la víctima logrará dar de baja el perfil falso y se cubrirá si en un futuro se le quiere imputar un delito. No obstante, la experta advierte que es importante darle seguimiento a las denuncias y visitar, como mínimo, cada quince días la Fiscalía o el Ministerio Público y verificar que trabajen en su caso.

Cabe recordar, que hay varias leyes que protegen al consumidor, pues es una relación proveedor-consumidor y la Ley Federal de Protección al Consumidor también establece que debe de haber un contrato, aunque el arrendamiento sea de carácter civil; además, el cliente tiene derecho a ser informado y puede solicitar, por ejemplo, que le exhiban algún título de propiedad del inmueble, concluye Cynthia Solis.

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