Cada vez los consumidores buscan mejorara su experiencia frente a un dispositivo móvil, acceder a contenido ya sea escrito o visual que les brinde contenido de mayor calidad en menos tiempo por lo que lo que seguir una estrategia de contenido viral que crea mucho ruido en la red y pocas nueces, es 50% menos efectivo de acuerdo al informe sobre tendencias de contenido 2018 que realizó el sitio especializado Buzzsumo.
La estrategia de saturar de contenido viral a partir de un acontecimiento que predominaba como tema de conversación en redes sociales resulta un movimiento obsoleto pues no hay consumidores capaces de devorar la exagerada oferta de contenido visual y escrito.
Entre los elementos que han contribuido a que lo viral haya dejado de ser efectivo para las marcas, se encuentran en primer lugar las modificaciones que Facebook realizó en la forma de compartir noticias pues se ha presentado una marcada disminución en el éxito de las publicaciones virales de las marcas así como en el tráfico referido desde la red social.
En un artículo publicado por Forbes, Gary Henderson señala que si bien Facebook no ha muerto como medio de comunicación social, sí ha caducado como método de distribución de contenido y subraya que al usar la plataforma de un tercero para distribuir contenido, se esta a merced de que ese tercero cambie las reglas de distribución.
De acuerdo al estudio de Buzzsumo los medios de comunicación enfocados en redes sociales están desahuciados, mientras que los medios de comunicación con prestigio gozan de la reputación que han creado gracias al contenido de calidad que se han dedicado a compartir, sin caer en la trampa de que el primero en publicarlo es el mejor.
La reputación del emisor de contenido comienza a cobrar más importancia debido a que los usuarios exigen una experiencia de marca que les brinde contenido que aporte la mayor cantidad de información útil y valiosa en el menor tiempo posible, debido a que los tiempos de atención han diminuido, mientras que las tarifas de uso de datos celulares ha aumentado.
Según Gary Henderson una de las tendencias más fuertes en cuanto a mercadotecnia digital para 2018 será el content marketing, ya que se puede emplear el contenido original como un vehículo para crear una conexión tanto con un segmento definido como con clientes potenciales.
