De drones a envíos ‘anticipados’

El diario The Wall Street Journal recientemente informó que entre los planes de Amazon está comenzar a transmitir contenido propio a través de Internet. Luego, un portavoz de la compañía negó que Amazon tenga planeado ofrecer su propio servicio de pago para streaming de video o de comprar las licencias de programas de televisión.

Pero lo que hasta el momento es un hecho es que Amazon adquirió la patente de una tecnología que le permitirá anticiparse a lo que el usuario quiera solicitar en su tienda en línea. 

Se trata de un sistema de “envío por anticipado” que podrá predecir los hábitos de compra de los clientes, incluso antes de que el usuario los adquiera, lo que permitirá acelerar los plazos de entrega de los paquetes.

Para operar este método de distribución, el sistema se basa en el historial de compras de los usuarios, como las listas de deseos, los patrones de navegación en la Red (artículos buscados), sitios consultados y hasta el tiempo que uno mantiene el cursor posicionado sobre un producto. 

La idea es que una vez que se anticipen los intereses del usuario, la mercancía sea enviada al centro de distribución más cercano de la dirección del comprador. Esto, de manera que cuando el usuario realice la compra en línea, el pedido de su interés sea enviado en tiempo récord, es decir, en cuestión de horas o minutos, en lugar de tomar varios días o semanas. 

Esta propuesta se suma a otro servicio de entrega al que apuesta su CEO Jeff Bezos, bautizado como Primer Air, con el que se enviarían los paquetes a través de drones. Y si el cliente no desea el paquete, Amazon podría considerar ofrecer a los clientes descuentos o incluso hacer del paquete enviado un regalo. 

“Enviar el paquete a un cliente en particular como un regalo de promoción podría utilizarse para promover la buena voluntad”, dice el texto de la patente.