
¡Ahí vienen los agentes de IA! ¡Prepárate!
Los próximos 5 años se vivirá una transformación más profunda que en los últimos 100, y si tiene que ver con la Inteligencia Artificial, puede ser una gran noticia para startups y Pymes
Genaro MejíaTienen la capacidad de los mejores doctores de Harvard, Stanford o el MIT, pueden tomar las mejores decisiones para tu negocio, trabajar sin descanso todos los días del año y a todas horas y, lo mejor de todo, a un costo tan bajo que hasta las pequeñas y medianas empresas (pymes) y los trabajadores independientes lo pueden pagar.
Se llaman Agentes de Inteligencia Artificial (IA) y son sistemas capaces de realizar tareas de forma autónoma en nombre de un usuario u otro sistema, diseñando su flujo de trabajo y utilizando las herramientas disponibles.
Los agentes de IA pueden realizar un montón de funciones: toma de decisiones, resolución de problemas, interacción con entornos externos y ejecución de acciones. Son capaces de resolver tareas complejas en diversos contextos empresariales, alcanzando niveles de superproductividad.
Y no son cosa del futuro ni de países súper tecnologizados: ya están funcionando ahora mismo y es una empresa mexicana la que está liderando esta revolución. Se llama Sr. Ventas y fue fundada por Andrés Ponce de León, Aleister Montfort, Max Lugo y Federico Riveroll, todos mexicanos, en 2024.
Esta empresa mexicana es un spinoff de Entropía AI, una de las firmas de IA más influyentes en la región, y está llevando el poder de los agentes de inteligencia artificial a empresas de todos los tamaños, con el objetivo de maximizar la productividad y eficiencia operativa.
“Un agente de inteligencia artificial es un sistema autónomo diseñado para ejecutar tareas específicas con una eficiencia potencialmente superior a la humana”, explica Andrés, quien asegura que estos agentes “provocarán una mayor transformación durante los próximos cinco años, que todo lo que cambió en los últimos 100”.
¿Miedo o esperanza?
¿Qué hacer? ¿Entrarle o no a esta revolución de la IA? La disyuntiva no es tal. Si eres emprendedor, dueño de una empresa o trabajador autónomo, no entrarle te dejará fuera de la jugada.
Un ejemplo: Se estima que hasta un 40% de las ventas se pierden debido a ineficiencias en los procesos de servicio y atención al cliente, lo que representa casi 50,000 millones de dólares en ventas potenciales no atendidas en América Latina.
En estos casos, una solución como Sr. Ventas y sus agentes de IA ayudan no sólo a acelerar los tiempos de respuesta, sino a mejorar la satisfacción del cliente, realizar inteligencia comercial y, al final, lograr elevar las ventas y los ingresos.
Pero es apenas el principio. Entropía AI ya trabaja en agentes especializados para contabilidad, análisis de negocios, gestión de tareas y automatización de procesos de backoffice.
“La inteligencia artificial ya no es una opción, sino una necesidad”, dice Andrés.
Lo mejor es que el acceso a estos agentes de IA es democrático y para todos los bolsillos de todo tipo de empresas. Estos agentes te ayudarán a elevar tu competitividad, llevar tu negocio al siguiente nivel y cambiarán por completo la vida como la conocemos. Tal vez hasta nos den ese tan anhelado tiempo libre que hoy no tenemos… Tú decides si le entras con miedo o esperanza.
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Genaro Mejía es periodista de negocios, speaker y LinkedIn Top Voices Latam. Estratega en comunicación, storytelling y narrativas inteligentes. LinkedIn: @GenaroM / Newsletter: Bar Emprende