Reportan fallas en la red de Telcel en distintos puntos del país
Telcel ha ofrecido soporte a sus usuarios por medio de redes sociales, aunque no ha informado sobre ninguna falla generalizada
Indigo StaffUsuarios de redes sociales reportaron la tarde de este miércoles fallas en la red de Telcel, principalmente en el servicio de datos móviles.
Las quejas han sido presentadas por personas procedentes de la Ciudad de México, Guanajuato, Zacatecas, Querétaro, Aguascalientes y San Luis Potosí, entre otros.
“¿Alguien más sin servicio de Telcel en la CDMX?”, “¿Telcel, que está pasando? No tengo datos ni red”, fueron algunas de las quejas en redes.
Por su parte, Telcel no ha informado sobre alguna falla general en su servicio, por lo que ha procedido a ofrecer asistencia individual.
“Buenas, danos la oportunidad de asistirte. Por favor, contáctanos a través de DM o al correo [email protected] y haznos llegar tu número a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea para verificar lo que sucede con tu servicio. Quedamos atentos”, indicó el servicio de atención a clientes de la empresa.
Buenas tardes FELIPE, danos la oportunidad de asistirte. Por favor, contáctanos a través de DM o al correo [email protected] y haznos llegar tu número a 10 dígitos y nombre completo del titular de la línea para verificar lo que sucede con tu servicio. Quedamos atentos. SB.
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) 14 de junio de 2018
