La lealtad del cliente se gana.Hasta hace relativamente poco, las grandes cerveceras en Estados Unidos entendieron el valor agregado de una campaña de publicidad que motive la lealtad.
Sin embargo, desde Madison Avenue, la avenida responsable por las grandes innovaciones en publicidad en Estados Unidos, miles de empresas han invertido considerables sumas para inspirarle al consumidor lealtad a su marca.
Eduardo FloresEl INEGI señala que al considerar las compras de 500 pesos y más, se observa una disminución en la preponderancia del uso del efectivo y un incremento moderado en el porcentaje de personas que utilizan con más frecuencia tarjetas de crédito, débito o transferencias electrónicas entre 2018 y 2021.
Lo que parecía lejano y poco probable ya esta aquí, pese a los esfuerzos del nuevo Gobierno español encabezado por Mariano Rajoy para poner control a la economía de su país, ésta ya se le fue de las manos.
A tan solo seis meses de tomar el gobierno y tratar de darle la vuelta a la deteriorada situación heredada de José Luis Rodríguez Zapatero, hoy Rajoy enfrenta la peor crisis de la España moderna.
Sus planes de austeridad no han dado el resultado esperado y sus pronósticos del déficit presupuestario han tenido que ser modificados al menos en tres ocasiones.
Francisco Fierro
