Día de la Protección de Datos Personales ¿Cómo realizar una compra segura por Internet?

27 de Ene, 2023

El Día Internacional de la Protección de Datos Personales fue creado con el fin de concientizar a la población en general sobre la importancia de cuidar la privacidad en la era de Internet y promover mejores prácticas. Desde el 2007 cada 28 de enero, y desde entonces la cuestión de los datos se volvió cada vez más importante: actualmente, 6 de cada 10 personas en el mundo son usuarios activos de Internet, un número que crece año con año. Además, según un estudio realizado por el Statista, en México aproximadamente 98.6 millones de personas tienen acceso a internet, lo que supone un incremento de alrededor de 16 millones de usuarios con respecto al 2021.

Muchos de estos usuarios dejan registrados en la web sus datos personales: cuando generan un mail, un perfil en una red social, cuando hacen una compra, participan de un sorteo o completan una encuesta. Lo anterior implica un peligro: el Comité de Tecnologías de la Información de Index, agrupación industrial, reportó que en el 2022, empresas y organizaciones mexicanas han padecido 80 mil millones de intentos de ciberataques. Ante esto, México ocupa el doceavo lugar en el ranking de países con mayor número de casos registrados.

Durante la pandemia de Covid-19, se aceleraron en todo el mundo y en diferentes ámbitos procesos de transformación digital, dado que es un contexto en el que la tecnología sirve como herramienta para continuar desarrollando diversas actividades. La educación, el mundo laboral y hasta las relaciones sociales se digitalizaron y el sector del retail fue uno de los que más se transformó: a partir de las medidas de aislamiento, muchos negocios abrieron tiendas online y miles de consumidores se volcaron al eCommerce para evitar aglomeraciones y contacto físico.

En el último estudio publicado por la Asociación de Internet Mx, se detalló que el 73% de los usuarios han realizado alguna compra en línea. Ante esto y de acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), el eCommerce en México tuvo un crecimiento de 27% en el 2022, superando el valor de las ventas minoristas (retail) de comercio electrónico durante 2021, el cual fue de 401 mil 300 millones de pesos.

Ahora bien, cuando hacemos una compra online, siempre se nos pide que dejemos constancia de ciertos datos que la tienda puede necesitar para generar la transacción.

Llamamos datos personales a aquella información relativa a una persona física, viva, identificada o identificable (como su nombre, edad, sexo, domicilio, datos bancarios, etc.).

El problema radica cuando estos datos se utilizan ilegalmente: para fines publicitarios, para realizar una estafa, para encriptar la información de un dispositivo y luego pedir un rescate, entre otros posibles motivos. Lamentablemente, este tipo de transgresiones, que vulneran la privacidad de las personas, son bastante habituales.

Teniendo en cuenta el crecimiento del eCommerce y el peligro que implican las violaciones a la privacidad, es conveniente para los usuarios tomar ciertas precauciones para poder hacer una compra segura:

 

• Cuidar las contraseñas

¿Sabías que “123456” es la contraseña más utilizada del mundo? Usar contraseñas fáciles de adivinar, como números escalonados, la dirección postal de nuestra casa o una fecha de cumpleaños nos vuelve vulnerables. Es recomendable establecer contraseñas que incluyan números y letras, mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales. Por otro lado, otra práctica habitual y peligrosa es la de usar la misma contraseña “para todo”, para el mail, las redes sociales, la cuenta bancaria, etc. Si tenemos la misma clave en todas nuestras cuentas, para un hacker será más fácil acceder a las mismas.

 

• Evitar las redes Wi-Fi públicas

Las redes Wi-Fi que no tienen contraseña no cifran la información que se transmite a través de ellas. Es preferible nunca conectarse a este tipo de redes, pero si lo hacemos, debemos evitar hacer una compra, abrir una cuenta utilizando un usuario y contraseña, registrar datos de cualquier tipo o activar procesos de sincronización mientras estamos conectados.

 

• Comprar en páginas seguras

Nunca ingreses tus datos personales en sitios desconocidos: es recomendable navegar por páginas que conocemos. En general, las tiendas oficiales son una buena opción. También puedes verificar si la página es auténtica (lo puedes confirmar si el sitio tiene un candado en el lado izquierdo de la dirección web).

 

• No dar datos por otras vías

Puede que después de realizar una compra o navegar por un sitio web te lleguen mails o mensajes donde te solicitan que completes con tus datos personales. No los respondas, aunque el mail sea atribuido a una marca o empresa reconocida. Abundan los mails falsos destinados a recopilar datos y efectuar estafas.

 

• Leer los términos y condiciones

 

Las páginas que utilizan datos personales para hacer transacciones comerciales están obligadas a pedirte consentimiento e informarte para qué se van a utilizar esos datos. Revisar esta información en los términos y condiciones es una buena manera de saber si nos encontramos en una página segura.