Dcanje llega a México para gestionar estrategias de fidelización
Su propósito es generar relaciones de largo plazo mediante una cultura de aprecio y reconocimiento para impactar positivamente los resultados de las empresas Israel GamaCon presencia en cuatro países de Latinoamérica (Colombia, Chile, Ecuador y Perú), Dcanje es un ecosistema 100% digital que llega a México para posicionarse dentro de las empresas y apoyarlas en gestionar de manera transversal todas sus estrategias en torno a la fidelización y el reconocimiento de sus colaboradores y/o clientes.
La compañía, experta en solución de reconocimientos e incentivos digitales, abarca actualmente a 2 mil 500 empresas y a más de 400 mil usuarios que canjean mes a mes sus premios y beneficios en 10 mil comercios asociados.
Ademas de ingresar a México y convertirlo en su quinto país de expansión, dentro de los objetivos fijos que tiene Dcanje para este 2023, se encuentra crecer su cartera de clientes a 3 mil y aumentar sus ventas 40 por ciento, lo que equivale a más de 40 millones de dólares.
Creada en 2016, Dcanje ha sido constante en su crecimiento en los últimos tres años, pasando de 65 a 75 por ciento anual, posicionándose como líder en incentivos y reconocimientos digitales en la región latinoamericana y entregando a las empresas sistemas para centralizar y llevar la trazabilidad de sus iniciativas de entregas de incentivos.
La plataforma es completamente gratuita y cuenta, entre otras cosas, con módulos autogestionables para comunicar metas y objetivos, viabilizar entrenamientos y formaciones en línea, medir el nivel de engagement de cada colaborador, segmentar, personalizar y gestionar campañas de ventas, hacer seguimiento y análisis en tiempo real del avance de los indicadores y, a su vez, reconocer y premiar a los colaboradores en el mismo lugar. También ayuda a que los clientes hagan recurrencia en compras cuando son clientes y, con estos puntos, canjean o redimen desde su celular, productos o gift cards.
“Nuestro propósito es ayudar a las marcas a construir una cultura del aprecio y reconocimiento. Con el usuario al centro- Qué quiere, qué lo mueve y qué lo hace amar la marca- ayudamos a mejorar su experiencia y potenciamos su lealtad a través de recompensas que realmente lo motiven”, aseguró Jaime Villatoro, fundador y CEO de Dcanje.